Сервис

Сервисное обслуживание в компании «АСТРА»

Ключевую позицию в компании «Астра» занимает сервисное обслуживание. Сегодня вряд ли кто-либо из фермеров согласится купить технику без сервисной поддержки. В 1998 году, на этапе становления, персонал компании состоял из двух человек – генерального директора и сервисного инженера. Уже это свидетельствует о значимости сервисного обслуживания как основополагающего фактора развития компании. Семилетний опыт нашей деятельности доказал правильность определения приоритетов.

Отдел сервисного обслуживания состоит из 36 сервисных инженеров и 20 механиков. Первое время обслуживание всех клиентов – пользователей сельхозтехники производилось напрямую с центральной базы в поселке Чабаны, что в двух километрах от Киева по Одесской трассе.

Сегодня наши сервисные инженеры готовы выехать к вашей технике из следующих городов Украины: Киев (пгт Чабаны), Харьков, Тернополь, Симферополь, Винница, Черкассы, Днепропетровск, Сумы, Запорожье, Кировоград, Полтава, Одесса, Житомир, Хмельницкий. Это позволяет быстро реагировать на заявки клиентов и уменьшает накладные (транспортные) расходы, а значит – и стоимость сервисных услуг.

Поскольку количество проданной техники увеличивается, мы создаем новые мобильные сервисные бригады (следующие запланированы в Херсоне, Николаеве и Чернигове). Если вам нужно отремонтировать технику таких производителей, как Fendt, MF, Berthoud, Manitou, Gregoire Besson, Kuhne, Frames, Challenger, Valtra, Horsch, White, Sunflower, Bogbolle, Capello, Gallignani, MAN, Deutz, – вызывайте наших специалистов, и они помогут.

Мы готовы предложить нашим клиентам следующий перечень работ:
• предпродажная подготовка и ремонт б/у техники;
• доукомплектация новой техники;
• обучение механизаторов покупателя;
• ввод в эксплуатацию проданной техники;
• гарантийное обслуживание проданной техники;
• послегарантийное обслуживание техники;
• платный ремонт любой сложности;
• капитальный ремонт двигателей MAN, Deutz, Perkins, Valmet, Sisu.

Ремонтные работы могут выполняться:
• на наших базах, которые находятся в пгт Чабаны (центральная база), Виннице, Черкассах и Запорожье;
• на региональной базе клиента;
• непосредственно в поле.

Сервисный парк нашей фирмы состоит из 35 автомобилей марок Volkswagen, Opel Combo, Opel Vivaro и Opel Movano. После получения заявки сервисные инженеры на машинах, укомплектованных спецоборудованием (исходя из вида и сложности работы), выезжают к клиентам. Для выполнения технических работ на стационарной основе сервисная мастерская оборудована станцией для заправки системы кондиционирования любой техники, а также рабочим местом для разборки, ремонта и сборки двигателя, компрессорами, электростанциями и гайковертами. Как мастерская, так и сервисные авто оснащены различными наборами ключей (метрическими и дюймовыми), а также специальным инструментом. Для проверки и тестирования компьютеров комбайнов и тракторов мастерская укомплектована специальными стендами.

Агростроительный альянс «Астра» – одна из тех компаний, которые способствуют ускорению темпов развития сельскохозяйственной отрасли Украины. В нашей компании работают высокообразованные инженеры, обучавшиеся непосредственно у производителя, созданы ремонтные программы по брендам.

Обращайтесь к специалистам компании «Астра» – вы останетесь довольны нашей работой.

Контактные телефоны, по которым вы можете заказать услуги нашей сервисной службы:
545-56-00, 545-56-01, 545-56-02, 545-56-03, 545-56-04, 545-56-05, факс 545-56-06

office@astra-group.com.ua

версия для печати